Externalisation

L'externalisation est une stratégie d'entreprise dans laquelle une organisation décide de faire appel à des prestataires de services externes pour gérer, exécuter ou assurer certaines fonctions, tâches, ou processus qui étaient traditionnellement gérés en interne. Ces fonctions externalisées peuvent inclure des services informatiques, des services de support client, la gestion des ressources humaines, la comptabilité, la production, la logistique, et bien d'autres.

L'objectif de l'externalisation est souvent d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts, de se concentrer sur les activités essentielles, ou de bénéficier de l'expertise d'entreprises spécialisées.