Disponibilité

Assure que les utilisateurs autorisés ont un accès fiable et ininterrompu aux données et aux ressources informatiques conformément aux politiques de service établies. Cela implique des mesures pour prévenir et récupérer des interruptions de service, garantissant que le système d'information fonctionne correctement lorsqu'il est requis.

Désigne la proportion de temps où le système est fonctionnel et accessible aux utilisateurs selon les niveaux de service convenus.